泉州市城市管理局重视人大代表建议和政协委员提案的办理，从做好答复、建议落实、效能督办等方面着手，聚焦办理质量，今年所承办的118件人大建议和政协提案办结率、答复率、满意率均达到100%。
城市管理历来是人大代表、政协委员关心关注的焦点。2019年，泉州市城市管理局共承办人大代表建议和政协委员提案118件，内容主要涵盖城市生活垃圾分类、厕所革命、精细化管理、综合执法、供水供气服务、市政设施完善、园林绿化提升等民生关切问题，直接体现人民群众对城市管理改革创新的愿景和要求，切实提高新时代建议提案办理工作尤为重要。
在具体办理过程中，该局着重抓好“组织领导、责任分解、动员部署”三个“主心轴”，及时调整办理工作领导组，指定政策性强、业务熟悉的业务骨干负责日常事务，制定印发承办任务分解表，多次部署办理工作，推动建议提案办理工作顺利实施。
首先是抓好答复办理。所有办理答复函件均由责任科室主要负责人、责任领导、分管领导、主要领导层层把关，从答复内容、答复质量、答复态度逐一过细后印发正式函件。其次是抓好建议落实。遵循“边办边改”原则，结合本年度本单位负责的省、市政府工作报告任务、为民办实事项目、重点城建项目以及行业中心工作等，同部署、同落实、同督促，针对提出的建议意见，凡是能够解决的，尽快解决；因客观条件限制暂时难以解决的，创造条件解决；确实无法完成的，探讨研究临时解决办法等。最后是抓好效能督办。确定由局机关督查一大队负责对办理工作的落实情况进行跟踪督查，未按时序、规定办理的，将进行通报批评。逾期未完成任务的，纳入年度考核内容之一对相关责任人进行评议。通过一系列有效措施，并结合落实“两见面三结合”制度、座谈会议汇报办理成效、现场办公走访协调解决问题等形式，保障了人大建议和政协提案的办结率、答复率、满意率。（潘文健 刘继明）
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