近日，一位中年妇女拿着大一袋子5角的纸币来到了烟台中行芝罘支行要求进行兑换。该行员工热情主动的接待了这位顾客，不但认真而快速的清点了数额，而且热情的态度也得到了客户的好评。
经过了解，这位妇女主要从事批发零售的生意，这些5角的零币也是从别人手里收来的，辗转了好几家银行都表示不能一次全部清点收下，而工作人员热情优质的服务令客户感动。
长期以来，该行秉承“根植烟台、服务大众”经营理念，坚持以客户中心，不断提高服务质效，着力为港城大众提供专业、全面、贴身、贴心的金融服务，满足公众日益增长的金融服务需求，赢得了广泛的好评，在当地树立了良好的品牌形象。
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