提起办理身份证，群众们都知道需要本人到所在辖区的派出所经过照相、填表等程序才能完成，但是有残疾、精神等方面疾病的群众，想上门办理就十分困难了，针对这些人群,云南省曲靖市公安局马龙分局始终坚持从群众利益出发，从细微处着眼、从细小处抓起，急群众之所急，想群众之所想，不断改进服务管理工作，落实便民利民措施，主动上门服务，赢得患者和家属的一致好评。
近日，马龙公安分局鸡头村派出所民警在走访中得知，居住在辖区吴官田村的村民唐某患有轻度精神病，长期自闭在家，尚未办理二代身份证。了解情况后，鸡头村派出所户籍民警主动带上相机和辅助器材来到唐某家中，耐心做好唐某的工作后，为其整理衣服、梳理头发、扶正坐姿，顺利完成了相片采集。
鸡头村派出所始终坚持为民服务，打通服务群众“最后一公里”，将静止服务窗口转变为流动窗口，把流动窗口延伸到千家万户，上门办证解决了老百姓的难题，提高了群众对警务工作的认同感和满意度。今年以来,鸡头村派出所累计上门办证30余证。(路文清、姬文、袁正平)
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