近年来，AI、区块链、物联网、大数据等创新科技正合力改变和重塑保险全价值链。传统的保险销售、承保和理赔流程正在随着科技创新与场景应用的不断渗透而快速转变。

大力推动金融保险科技创新，积极融入创新驱动战略、数字经济发展，已成为保险行业加快向高质量发展转型的必由之路。11月1日，中国人保集团在2019年投资者开放日上表示将坚定推进‘3411工程’优化商业模式，持续提升价值创造能力。中国人保将聚焦“风险管理+财富管理”，构建“保险+科技+服务”新商业模式，坚持以专业增厚价值，以科技赋能释放价值，以服务延伸创造价值，以一体协同放大价值，以城市攻坚抢占头部价值，打造具有卓越价值创造能力的保险金融集团。

作为人保集团的“综合创新基地”和科技板块，人保金服致力于打造成集团内保险科技能力突出、模块化的特种部队。人保金服积极在科技领域进行战略布局，推进实施集团“保险+科技+服务”战略，不断把新技术、新业态、新模式引入验证和赋能保险主业，聚焦以科技应用创新构建综合服务的生态圈和价值网，推进大数据、AI、建模技术、计算机视觉、移动互联技术、区块链、云计算应用到保险销售、承保、理赔各个环节，致力于实现保险全价值链的成本降低、效率提升和商业模式破界创新，并在汽车后市场、保险科技等部分领域实现了行业领先。

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